RRHH 2.0 Conversaciones entre seres humanos

Manifiesto Cluetrain. Tesis 6: “La Internet hace posible tener conversaciones entre seres humanos que simplemente eran imposibles en la era de los medios masivos de comunicación.”

Hace unos días leía uno de estos artículos que no hace más que recordarnos lo obvio: “La mayoría de las empresas en España prohíben el uso de las Redes Sociales”. Hasta aquí todo normal, lo que sorprendía era la continuación, una pregunta que hace pensar: “Si no confías en tus empleados ¿Por qué los contratas?”

Más del 70% de las empresas creen que el uso de las redes sociales en el trabajo tiene como consecuencia el descenso de la concentración y la productividad. Está claro que tenemos creada una imagen de ellas que nos lleva a compartir fotos, felicitar un cumpleaños o colgar un chiste, sin comentar los pesados del horóscopo, el póquer o la granja. Y para muchos solo es esto.

Blog: Mis vistas del Mundo

Según la última encuesta del INE sobre TIC y Comercio Electrónico (Junio 2012), en enero de 2012 el 97,5% de las empresas de 10 o más empleados tienen conexión a Internet, y un 70% tiene página web. Sin embargo, solo el 17,4% usó en 2011 las redes sociales por motivos de trabajo, entre los que destacan: Marketing, publicidad y gestión de imagen (84%) y canal de información al usuario (74%).

Lo nuevo asusta, lo desconocido no termina de entrar en el mundo empresarial y profesional mientras no se demuestra su efectividad, mientras no se estandariza. Pero este nuevo mundo de comunicación:

• Se está desarrollando desde la base, los mismos empleados.
• Será difícil de estandarizar.
• Su productividad no se puede medir en formatos que ahora conocemos.
• Su propagación es exponencial.
• Las próximas generaciones serán puramente digitales.

Esto es tan evidente como el dato del INE (En 2011 solo un 17,4% de las empresa usó las redes sociales). Sin embargo,

¿Pueden estas nuevas herramientas sociales ayudar a la empresa?

¿Son un problema o una oportunidad?

Sin duda es una oportunidad (opinión), para cada empresa será de una forma y con una repercusión, en comunicación, marketing, publicidad, atención al cliente, difusión de marca, formación, etc. No importa, aunque si hay un denominador común: Los Empleados.

¿Quién difunde? ¿Quién consume? ¿Quién opina? ¿Quién recomienda?

Si como empresa, y en este nuevo mundo no importa el tamaño, queremos dar entrada al Internet como herramienta social, es bueno empezar desde dentro.  Nos dará ventaja, nuestros empleados son los receptores, generadores, comunicadores y consumidores de este medio. Como dice la tesis nº 6 del Manifiesto Cluetrain, la Internet permite tener conversaciones entre seres humanos que antes eran imposibles de realizar.

Qué mejor principio para un departamento de RRHH o para una PYME que fomentar esta conversación desde dentro y crear un ambiente favorable hacia su uso y promoción, con los beneficios que esto puede reportar a medio y largo plazo. ¡Atención! No olvides algunos puntos clave:

·         Define objetivos.

·         Busca entre tus empleados a los que pueden apoyar.

·         Forma y trabaja en equipo.

·         Crea una guía de uso.

·         Mide los resultados y modifica tu estrategia si es necesario.

Tal vez así, llegaras a confiar en tus empleados… si no ¿Para qué les contratas?

¿Crees que esto es posible en tu empresa?

Libro Manual de Marca Personal para la Búsqueda de Empleo #LibroMarcayEmpleo

Continuamos hablando de este maravilloso cóctel preparado por Pablo Adán, Pablo Alonso y Ximo Salas, y en este post os descubriremos, aunque no lo contaremos todo, cual es su estructura.

Recordad que en el cóctel teníamos un poco de Marca Personal, Marketing, Recursos Humanos, Reclutamiento 2.0, Selección y Social Media, además de unas gotas de ginebra (para que sea más seductor) y mucho hielo (para aportar frescura).

El resultado nos ha proporcionado un libro que…

Foto "Centra tu objetivo" (de @xsalas)

Se inicia con los conceptos básicos del personal branding, su origen y para que nos puede ser útil…

Continúa mostrando cómo puedes dar forma a tu marca personal y las ventajas competitivas que puede aportarte no ser un “profesional de marca blanca”. Nos proponemos en este punto dar una visión profesional del uso de nuestra marca personal, incluida la comunicación de nuestra marca, el mensaje, su coherencia… sin olvidar el fenómeno Web 2.0 como aliado.

Metidos de lleno en el uso profesional de nuestra marca, dedicaremos varias partes del libro a realizar un diagnostico de la situación laboral, en primer lugar ayudando a cada uno de los lectores a realizar la suya, definiendo el perfil profesional, luego veremos cuál es la realidad laboral, la oferta y la demanda del mercado de trabajo…

¿Por qué no? Definiremos una estrategia y un plan de acción para la búsqueda de empleo (no olvidar que tenemos nuestra marca personal), pensaremos como elaborar nuestra agenda de búsqueda de empleo…

Por supuesto, todo ello pasando por el diseño de un currículum, una carta de presentación o como afrontar el proceso de selección, la imagen y la entrevista.

Como podéis leer, bajo el sugerente título que vosotros decidáis con vuestro voto (¡Votar Aquí!), se esconde una fusión de las disciplinas de marca personal y su desarrollo profesional en la búsqueda de empleo.

Como dirían en un famoso (y antiguo) programa de televisión: “Hasta aquí puedo leer”, en este caso escribir, sobre este sueño que pronto verá la luz con la ayuda de tod@s vosotr@s.

Síguenos en Twitter, y atento a las novedades con el hashtag #LibroMarcayEmpleo

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@PabloAdanMico @palonso1981 @xsalas

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COMPETIR Y GANAR (Manual de Marca Personal para la Búsqueda de Empleo)

Imaginaros que unimos los conocimientos sobre Marca Personal, Marketing, Recursos Humanos, Reclutamiento 2.0, Selección y Social Media, lo metemos en una buena coctelera, unas gotas de ginebra (para que sea más seductor), mucho hielo (para aportar frescura) y luego agitado, pero no revuelto.

Pues tres emprendedores de Valencia Pablo Adán, Pablo Alonso y Ximo Salas han decidido sacar este cóctel y ofrecer a todos un buen trago de marca personal, que te dejará un sabor profundo para la búsqueda de empleo y un aroma de optimismo.

“Competir y Ganar”, bajo este sugerente título estamos finalizando la revisión de un libro que viene a cubrir un vacío importante y que relaciona el mundo de la marca personal con su desarrollo profesional en la búsqueda de empleo. Se fusionan ambas disciplinas desde una óptica basada en la experiencia profesional y docente. Estamos convencidos de que se trata de una obra de contenido altamente cualificado, fundamental para profesionales de ambas disciplinas, estudiantes y emprendedores que afronta la estrategia de acometer un desarrollo personal y un objetivo profesional

Un libro que aborda de manera secuencial, práctica y profunda cómo afrontar con garantías de éxito el desarrollo de una marca personal encaminada a un objetivo profesional.

Estamos convencidos que este proyecto, que para los autores es más que un sueño hecho realidad, será para tod@s una buena obra para el aprendizaje y el desarrollo del conocimiento.

Queremos contagiar en este post de presentación la ilusión que este libro contendrá entre sus hojas, hasta el momento que podamos tenerlo publicado.

Ah, y por cierto, necesitamos tu ayuda :). Estamos elaborando una encuesta para que podáis votar el título del libro que más os gusta.

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	Mejora y gana

Y además si reservas un ejemplar y confirmas tu compra cuando llegue el momento entrarás en sorteo de 5 ejemplares en papel firmados por los autores ¡y un puesto destacado en la presentación! ¿Te animas?

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¡Os informaremos!

Porque hablan de productividad cuando quieren decir sexo

Para entendernos, definimos productividad como la relación entre la producción obtenida por un sistema y los recursos usados para obtenerla. Definimos sexo como… esto creo que no será necesario, cada uno que se lo defina como quiera. Por cierto, este blog de momento no cambia de temática. En todo caso solo hablaremos de la productividad desde un punto de vista de los recursos humanos, para el resto, ya hay expertos.

Estamos cansados de oír que uno de los graves problemas que acechan a este país de “pandereta” es que no somos productivos, vamos que los países de nuestro entorno son mejores en esto (pero al futbol les ganamos). Si preguntas como se calcula esta productividad en la que somos malos, malísimos, la respuesta más popular que sueles escuchar es:

“Hombre/Mujer, la productividad se puede calcular de muchas formas…”

Vale, pues que la calculen de la forma que sea más ventajosa para este país y así no saldremos mal en la foto ¡No!

Blog Mis Vistas del Mundo

Fuera de demagogias que solo interesan a aquellos que no son competentes (véase  incompetentes), la productividad depende entre otros factores de los salarios, de las horas que se invierten, de la tecnología y maquinaria que se usen, y de la calidad del servicio/producto final. Pero sobre todo depende de las personas que forman el colectivo humano de una empresa.

Uno de los factores que se citan en una estrategia de mejora de la productividad en una empresa es la innovación en los Recursos Humanos y el desarrollo de políticas claras que apuesten por un equipo activo, formado, con talento, con ideas, participativo…

Pero aquí es donde tocamos madera (lo digo por lo que suelen tener algunos directivos dentro de la cabeza), por este orden: La primera piedra es que exista una política de RRHH definida. Si la superamos  ¿Cuántos empleados la conocen? Y si superamos esta con cierta nota, entonces ¿Se aplica? ¿Se apuesta por las personas?

Estimados lectores (que bien queda esto), en los últimos años en este país solo se ha invertido en mejorar la productividad vía despidos, es decir reduciendo el coste de personal, factor importante no lo dudo, pero crítico si no se hace bien. Lamentablemente dentro de esta actuación han perdido su empleo muchas personas válidas, porque no eran “del agrado” del que hacia la lista, y en este caso estabas jodido (De aquí el título del post). Aunque creo que ahora en el parlamento se dice de otra forma, como más culta. Bueno, anécdotas aparte, esto puede dar una idea de la prioridad que se tiene por la innovación en el mundo de las personas en la empresa.

Es más, ahora estamos presenciando un fenómeno migratorio por la falta de expectativas laborales, que hace que en 2011 más de medio millón de personas salieran de España (507.740), frente a las 457.650 personas que llegaron al país. ¿Se marchan los jóvenes que hemos formado en los últimos años? Es posible, el paro juvenil se situó en el 48,7% en el año 2011, este es un buen indicador ¡No! (Estos datos los puedes consultar en el Informe Infojobs ESADE 2011, Estado del mercado laboral en España) 

Y el estimado lector dice: Vale, vale ¡¡Alguna idea!!

Y el humilde bloguero responde: Pues sí, mira por donde para eso escribimos el post.

Ahora tienen las Pymes la oportunidad de usar nuevas tecnologías para innovar en el campo de las personas, con ellas y para ellas. Innovar en formación, en comunicación, en generación de ideas, en participación, en desarrollo de marca (interna y externa), en reclutamiento de talento, y más.

¿Crees que es posible la innovación en los Recursos Humanos?

¿Sería esta tu pareja en el baile de graduación? (Esta frase no tiene sentido, pero queda bien)

Y si confías en la fuerza que puede ofrecer el equipo humano de una empresa, ten cuidado y como en la película ¿Por qué lo llaman amor cuando quieren decir sexo? (Manuel Gomez Pereira, 1993), un@ puede desear una buena pareja para su show, pero no tiene que enamorarse de ella/él, algunas veces solo es sexo.

Moraleja ¡Cuida el talento de tu empresa! Y para esto también sirven las nuevas tecnologías. No las prohíbas ¡Úsalas!

Emprender 2.0

“Otra cosa más que puede terminar en 2.0, aquí el que no corre… vuela, todo puede llevar el apellido 2.0, además continuaremos este post nombrando las 5 claves esenciales para emprender en la Web 2.0, por cierto que hay como unas 138 (estimación) en los diferentes post que puedes leer sobre el tema, total con que copies 5 nadie se dará ni cuenta. Incluso te hacen ReTweet y te dan las gracias por resumir las más importantes.”

Todas las mañanas, cuando llegaba a su despacho y tomaba el primer café del día, Dulce tenía por costumbre repasar sus blogs de referencia de #RRHH, y se encontró con este inicio de post, inmediatamente pensó: “A este se le fue la pinza”. Sin embargo continuó leyendo, una idea le rondaba en la cabeza… “Y si este es uno de los que empieza a ser sincero, bueno, más bien con los pies en el suelo”, la lectura continuaba así.

Fuente: Blog Mis Vistas del Mundo

“¡Pues no! Ni emprender tiene apellidos, solo esfuerzo y trabajo, ni en este post daremos consejos enlatados y muy útiles para poner en favoritos. Nada de eso. Solo  intentaremos reflexionar con los lectores de este blog sobre lo que significa emprender y las posibilidades que ofrece Internet en estos momentos.”

Llegado este punto, Dulce ya había decidido que le dedicaba 3 minutos al post, esto promete, pensó.

“No hay negocio fácil de iniciar. Poner en marcha una idea o dar forma a un sueño es algo muy bonito sobre el papel (véase pantalla), pero muy difícil en la realidad. Hace unos años, te enfrentabas a una serie de obstáculos que debías pasar, saltar, rodear, ignorar o cubrir, y si todo esto salía bien, pues igual ponías en marcha tu idea.

Pero hoy parece que las cosas han cambiado. Sí, han cambiado. Mira. Grabas un vídeo, más o menos cutre. Lo subes a Youtube, le das caña, y en una semana famoso. Vamos que te llaman desde el Buenafuente hasta los del programa la Nube de La 2.

Pues ¡No! Tampoco, ni antes ni ahora. Bueno, ahora disponemos de unas herramientas que proporciona Internet, que algunos llaman redes sociales, o social media, o Web 2.0, pero que en definitiva no son más que herramientas que te pueden ayudar. Que pueden hacer que tu idea tome cuerpo y se sienta arropada, que la puedas dar a conocer de forma fácil (si sabes), o que puedes buscar socios y colaboradores, pero detrás de este mundo 2.0 hay una ecuación que nunca falla.

(Escucha + Aprende + Comparte)^2.0 = Emprende

La misma ecuación que se debía usar antes fuera del entorno digital (quitar el exponente 2.0), la misma que usan aquell@s que además tienen la oportunidad de estar en el lugar adecuado en el momento adecuado, porque nadie regala nada, ni a los que saltan en 2 días, porque est@s deberán demostrar que no son humo.”

Fuente: Blog Mis vistas del mundo

Dulce ya había consumido el tiempo que le quería dedicar a este post, pero tenía la curiosidad de saber cuál era la conclusión. Con el vaso de café apoyado en los labios se dijo, bueno lo termino.

“No importa que parte de la idea eres, si el que la pensó, la ejecutó o la vendió, eres emprendedor. Estás solo o acompañado. No importa. Vas a sufrir (lo dicen los gurús en las conferencias). No olvides, cuanto más arriba de la idea estés, más debes aplicar los sumandos de esta ecuación. Y si eres el líder, más aún.

Escucha. Los otros te pueden ayudar. No eres infalible. Pide ayuda.

Aprende. No desprecies una opinión. Sé humilde. No lo sabes todo.

Comparte. Sé honesto. No creas que estás inventando la rueda, eso ya pasó.

Si lo haces, tendrás un 10% de emprendedor. El resto es trabajo”

Dulce quedó sorprendiada con el final. No hay conclusión y encima termina dando recetas, por cierto, dijo que daría 5 y solo ha puesto 3. Que morro. En su rostro se dibujaba una pequeña sonrisa. Cerró Chrome. Sonó el teléfono. Era el gerente. Pensó en la ecuación.

Después de colgar el teléfono le había cambiado la cara: ¡Este hombre necesita leer esta ecuación! Lástima que no quiera conectarse a Internet.

¿Ocurre esto en tu empresa?

En este País ¿Dónde estará el Talento?

Erase una vez un país muy, muy lejano… donde vivían casi más de 5 millones de personas, todos ellos tenían algo en común… no tenían trabajo y habían obtenido la nacionalidad de este país por ese motivo. Lo llamaban INEM y tenía como única frontera otro país llamado España, lugar de origen de casi todos sus habitantes.

Este país acumulaba una gran cantidad de conocimiento, por una parte un gran grupo de jóvenes, bien preparados, universitarios, con ideas, ganas de trabajar y adquirir experiencia…

La tasa de paro juvenil en España está en el 43,5% (Datos del Instituto de Estudios Europeos IEE) frente al 20,4% de promedio europeo.

Por otra parte un número importante de profesionales mayores de 45 años, con experiencia y que llegaban a este país porque en España se les consideraba “caros” o tal vez “mayores”…

Foto de @xsalas

El paro en profesionales de más de 45 años superaba el 15%, más del doble del que había en el año 2007 (5,9% ), pero con un problema añadido tienen un 20,8% más de probabilidad de convertirse en parados de larga duración que los menores de 25 años.

Un día, en este país llamado INEM alguien se preguntó por la posibilidad de enviar a estas personas más allá de sus fronteras, a otros países lejanos, donde si necesitaban profesionales cualificados y donde se estaba generando empleo…

Dependiendo del nivel de formación, Alemania podría necesitar 500.000 de nuevos empleados especializados, esta economía creció un 3,6% en 2010 y tiene una previsión del 2,3% para creció un 3% en 2011, con una tasa de paro del 6,6%  7%.

En el país vecino, España, alguien se preguntó: ¿Qué futuro puede tener un país así? Donde sus profesionales se marchan a otros lugares, porque no hay oportunidades. Donde los jóvenes no pueden trabajar y los profesionales con experiencia tienen dificultades para mantenerse en el mercado laboral…

Entonces: ¿Cómo aprenderán nuestras organizaciones? ¿Cómo se trasmite el conocimiento?

(Este post fue publicado en mayo de 2011, no ha perdido actualidad y los datos modificados se han mantenido)

Empatía 2.0

"Empatía: Identificación mental y afectiva de un sujeto con el estado de ánimo de otro."

Dulce era una persona meticulosa en todas sus tareas, tanto en el trabajo como en casa, le gustaba el orden y no entendía que las cosas se dejaran en cualquier lugar, que no se prestara atención a los detalles o a los comentarios de otras personas. Como directora de RRHH tenía claro que todos los empleados merecían ser escuchados, después podría usar eso que los expertos llaman “empatía” y que pocos saben cómo usar. Claro está, para “salir de la situación”, que es como lo enseñaban en las escuelas de negocio. No para ayudar, que eso se aprende en las ONG’s.

Ella acostumbraba a decir: “No has pensado en alguna ocasión que las personas que comparten con nosotros el metro, el autobús, el trabajo, los estudios… se complican la vida con temas que para nosotros carecen de la más mínima importancia. Solo en el ámbito del trabajo, es fácil que casi diariamente nos encontremos con compañeros que están mostrando frustración, enfado, indignación, o cualquier otro sentimiento, sobre algo que para nosotros carece de importancia.”

¡¡Sean felices ahí afuera!!

“Pero ¿Qué argumentos tenemos para pensar que lo que nos dicen no es importante? ¿Y si cambiamos nuestro punto de vista? Por un momento situémonos en el lado de la otra persona e intentemos pensar que razones le llevan a ese razonamiento, que hace importante lo que para nosotros es nada.”

Así explicaba Dulce a sus compañeros sus argumentos sobre la empatía, esa afectividad mental que podemos tener con el otro, que nos permite interpretar sus sentimientos y modelar nuestro comportamiento para llegar mejor a esa persona. No tenemos porque sentir lo que él siente o pensar igual que él piensa, solamente es necesario poder interpretar sus emociones, su estado de ánimo, sus sentimientos, y podremos ver su punto de vista. Así, cambiaremos el nuestro por unos instantes, los necesarios para ver que eso que estamos despreciando y que es poco importante para nosotros, eso mismo nos sucedió a nosotros la semana pasada.

Cuando Dulce usaba su cuenta de Twitter intentaba no dejar pasar ningún detalle de su Timeline que pudiese ser susceptible de ser interpretado de forma incorrecta, nunca dejaba de agradecer un comentario o una mención de otro “tuitero”, pero además intentaba demostrar siempre cual era su estado de ánimo y adivinar el de sus mejores seguidores, para apoyar con un tweet si era necesario. Para eso solo tenía dos armas, la escritura y los emoticonos, bueno en alguna ocasión también podía servir una foto. Eso era para ella “Empatía 2.0”.

Nunca se planteo contar esto a sus compañeros, ya era difícil en el mundo real, imagínate aquí en Internet, donde solo hay mensajes… y sentimientos, pensaba Dulce.

Un País llamado INEM

Se circulaba con dificultad por las carreteras, desde el estado Español sus ciudadanos se trasladaban de forma masiva al país vecino, pasaban la frontera para completar los trámites legales necesarios y poder disfrutar del deseado subsidio que ofrecía este país. Dulce nunca había tenido necesidad de hacer este viaje, pero ahora las cosas eran diferentes, el trabajo era escaso y pocos tenían el privilegio de un sueldo regular. Dulce necesitaba esta ayuda para que su familia pudiese comer.

Después de pasar el control de fronteras y llegar a la oficina que tenía asignada, se encontró un lugar triste, casi todas las personas eran de otros países. Sombras grises y cabizbajas, intentando no cruzar las miradas. Hacinados en los pasillos, en la puerta de entrada (donde estaban los fumadores) y delante de las mesas de los funcionarios.

Blog Mis vistas del Mundo - Caminos de Ibeas

Las conversaciones no podían ser privadas, la sensación era como si todos intentaran adivinar porque los demás estaban allí. Detrás de cada persona había una historia diferente, muchas de ellas difíciles. Era como una caja llena de historias, como un concurso de monólogos, pero sin mucha gracia. La única distracción consistía en escuchar una voz metálica que anunciaba: “A117, mesa 15”. Después todo el mundo seguía con la mirada al afortunado poseedor de ese número, intentando adivinar su vida.

Dulce tuvo suerte, la funcionaria que le toco fue amable y ella tenía todos los certificados que le pidieron. Le informaron que estudiarían su caso, pero que siendo del estado Español, tenía muchas probabilidades de recibir una pequeña ayuda. El estado INEM entendía las dificultades por las que pasaba su país vecino.

Ya en el coche, de regreso a España, Dulce se sintió relajada, por lo menos alguien ayudaría a su familia, no tendría que recurrir a sus padres para terminar el mes. En su mente siempre estaba la frase: “No me voy a rendir, no seré ciudadana del INEM durante mucho tiempo”.