El futuro de los Recursos Humanos #RRHH (I)

Todos son tiempos de cambio, casi podemos afirmar que no cambiar significa no estar construyendo el futuro más inmediato. En la situación actual es más evidente la necesidad de cambiar, las nuevas formas de comunicación, la inmediatez de mercados, pero sobre todo el transito continuo de información, hace imprescindible que todo lo relacionado con las personas en una organización cambie, y desde mi punto de vista, cuanto antes mejor. Demos una vuelta por los Recursos Humanos (RRHH)

"Usar la energía de las conversaciones, será la mejor herramienta para construir el futuro de la gestión de las personas en las organizaciones"

Lo primero que debemos plantearnos es el fondo de las funciones de un grupo de personas que, dentro de una organización, dicen trabajar para gestionar al resto de personas. Lamentablemente en los últimos años hemos tomado decisiones que han cambiado la percepción de los “Recursos Humanos” de forma contundente, en la mayoría de las empresas hemos convertido a sus empleados en “recursos sustituibles”, derivando después a la consideración de “low cost”. Mal camino para pedir ahora implicación en los cambios.

Por otro lado, la sociedad ha desarrollado y continúa desarrollando sistemas de comunicación que están cambiando su forma de percibir, atender, aprender o simplemente convivir con el resto de personas. Es necesario incorporar en la empresa las nuevas “tecnologías sociales” que nos permitirán construir organizaciones más ágiles y preparadas para el cambio, pero todo ello basado en las personas, la confianza en su desarrollo y su talento.

 

Foto de @xsalas (Nantes, Francia)

Así que si unimos los antiguos “Recursos Humanos”, heredados del siglo pasado y con toda su carga de responsabilidad en el desenlace considerar al empleado como recurso, con la importancia creciente de los sistemas basados en la comunicación sociales, la gestión en la “nube”, los entornos colaborativos de comunicación y aprendizaje, el “big data” y todo lo relacionado con la revolución digital, estaremos más cerca del concepto de departamento de “Sistemas Humanos” que del antiguo y anclado “Recursos Humanos”.

“En el futuro hablar de Sistemas Humanos será más acertado que imponer los antiguos conceptos de Recursos Humanos”

Analizando cuales serán las posibles funciones principales de los futuros “Sistemas Humanos” me paré (para leer y aprender) en un post de Eva Collado Durán (@Evacolladoduran) titulado: “Si no sabes entender a un knowmad no lecontrates..” En él se describe de forma muy clara el concepto de “knowmad” (Acuñado por John Moravec) y que no ampliaremos aquí, porque para eso está el post de Eva ;-))) Este post me hizo pensar en algunas de las primeras funciones de los nuevos Sistemas Humanos…  

Función 1: “La gestión de la flexibilidad”

Algunos no acertamos a visualizar estos perfiles (los konwmad) en las organizaciones actuales, rígidas, cerradas, lentas, poco dadas a cambiar de rumbo si no es después de varias horas de reuniones poco o nada productivas. Las nuevas generaciones de “trabajadores” reclamaran una independencia de actuación que les permita “crear” sus entornos de trabajo, tanto en espacio como en tiempo, eso será gestionar talento, eso será gestionar flexibilidad. Eso será ayudar en la innovación de tu empresa.

No sé si todos serán knowmad, no lo creo, pero si tenemos por delante una sociedad que pide más y más transparencia en las actuaciones de los gestores, y para eso nada mejor que “predicar con el ejemplo”, demostrar con acciones y no solo con teorías la disposición de todos a ser más flexibles.

No confundir esta flexibilidad con el hecho de “salir o entrar cuando quieras”, eso ya está más que anticuado. Gestionar la flexibilidad debe ser una función que habla a las personas como personas y considere su potencial de forma individual. Hacer gestiones colectivas estaba muy bien hace 15 años, ahora deberemos ser capaces de gestionar los individuos uno a uno, ya no vale lo de “café para todos”, eso hace que el talento se disuelva en el café.

Función 2: “Catalizadores de la Comunicación”

No nos cansaremos de decir una y otra vez que la mayor fuente de energía que generará una empresa en el futuro será la de sus conversaciones, tanto hacia fuera de ellas mismas, clientes, proveedores, candidatos… como (y no menos importantes) las conversaciones dentro de la organización, las de sus empleados.

Será función de Sistemas Humanos saber recoger y usar esta energía, en primer lugar ayudando a la implantación de las nuevas tecnologías sociales, formando a las personas y fomentando los entornos de intercambio que generarán las energías necesarias para innovar, cambiar, mover…la empresa hacia donde su estrategia lo indique.

No confundir comunicación con improvisación, o tal vez con pérdida de tiempo, nada más lejos de la realidad. Por eso desde Sistemas Humanos necesitaremos identificar nuestras “tribus” y establecer para cada una de ellas los entornos adecuados de comunicación, con objetivos claros de eficacia, siempre bajo el parámetro de la función 1: “Flexibilidad”. Si nos dedicamos a “controlar” estamos muertos.

Y esta función 2 nos lleva a la 3 que sería… “Escuchar”, pero lo desarrollaremos en un próximos post, donde seguiremos enlazando con otras funciones de ese nuestro grupo de “Sistemas Humanos”.

¿Nos dejas tus ideas sobre esas nuevas funciones?