martes, 13 de mayo de 2008

DÉJÀ VU




En algunas ocasiones tenemos la sensación de haber vivido ya algo que esta ocurriendo de nuevo en ese mismo momento, o puede que nos orientemos correctamente por las calles de una ciudad donde nunca estuvimos antes o recordamos la cara de alguien a quien no conocemos. Estas sensaciones son las que se definen con la palabra “Déjà vu”: Esto ya lo he vivido antes.

Si trasladamos a la vida laboral este término, nos damos cuenta que en las empresas hay situaciones que se repiten de forma cíclica: campañas de publicidad, presupuestos, ferias sectoriales, evaluaciones de competencias, etc. Y lo normal es que cada vez que uno de estos acontecimientos se repite, alguno de los participantes tenga la sensación de haber vivido antes esa situación, ¿Déjà vu?

De todas formas, entra dentro de la lógica que cuando se repiten temas se tengan recuerdos de vivencias anteriores, y se puede ir más lejos en este concepto. No necesariamente tiene que ser un acontecimiento cíclico o repetitivo del mundo de los negocios. En algunas ocasiones, de repente, te encuentras en una reunión donde alguien propone algo que te suena, algo ya planteado en el pasado, las palabras pronunciadas empiezan a sonarte, casi se repiten… mismos razonamientos, mismas conclusiones, mismos objetivos… ! Déjà vu ¡ Esto ya lo he vivido antes. ¿Cómo es posible?

La conclusión más lógica es a su vez la más sencilla, estamos hablando de una situación no resuelta. No es nada extraño en aquellas organizaciones que carecen de un seguimiento de sus acciones dentro del Sistema de Gestión que ocurran estas cosas; se tienen reuniones, se habla, se comenta, se propone, se tienen buenas intenciones, pero: ¿Quién lo hace? ¿En que plazos? ¿Quién pone en marcha las conclusiones? ¿Quién comunica?Así que, transcurrido un tiempo se incorpora a la reunión un nuevo miembro, este quiere hacerlo bien y en los primeros tiempos detecta con facilidad los puntos débiles. Y como no, se lanza a proponer mejoras que el resto de miembros ya comentaron meses, o tal vez años, atrás. ¿Qué hacen los demás? Normalmente callar, algunos por desidia y otros con la esperanza de que el nuevo lo solucione y de esta forma se termine con el Déjà Vu.

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