#Networking y #RRHH 2.0

“Dulce era una persona tímida, relacionarse con otras personas de su especie nunca fue su fuerte, lo cierto es que no se encontraba muy a gusto cuando tenía que asistir a lugares concurridos, donde además se suponía que debía tomar la iniciativa…”

Podemos hablar de la gestión de Recursos Humanos en la empresa y como las nuevas tecnologías (herramientas 2.0, social media u otras) pueden cambiar la relación entre trabajadores y gestores de una organización. Pero en el fondo, de lo que estamos hablando es de:

{La forma en que se “Comunican” las “personas” de una “organización”}

Analizando lo que producen las redes sociales y en general Internet 2.0 en nuestro entorno personal, llegamos de forma ineludible a la generación de relaciones con otras personas. Inicialmente hemos usado las redes para contactar con nuestro entorno más próximo, algo absurdo por la cercanía. O hemos pasado a “buscar” y en muchas ocasiones encontrar personas que teníamos olvidadas o lejanas por motivos de distancia geográfica. Retomar este contacto nos ha hecho incluso redescubrir a personas que no estaban más que en algún lejano rincón de nuestra memoria. Además, es posible que nos hayan sorprendido por su creatividad o por el rumbo que hayan tomado sus vidas y que nunca hubiésemos imaginado.

Blog Mis Vistas del Mundo - Gigantes a lo lejos

Los que se han mantenido en este mundo virtual y lo han incluido en su mundo profesional, por evolución de su perfil o por creación de una marca, se han ido encontrando con otras personas con intereses similares a los suyos, creando vínculos que en algunos casos han sido inusualmente fuertes e intensos.

¿Estamos olvidando algo? ¿Se conocen estas personas? ¿Tienen necesidad de conocerse? ¿Será más fuerte su vínculo si llegan a compartir un café?

Hay algo que no se puede soslayar en este “juego de redes”, las relaciones humanas se basan en el conocimiento personal, al menos las que se sostienen en el tiempo y no disminuyen en intensidad. No se recuerdan tantos eventos, actos y otros “saraos” como los que se desarrollan últimamente por todas partes, bajo el paraguas del “networking” y fruto, la mayoría de ellos, de encuentros virtuales de personas con intereses comunes que después tienen la necesidad (interesada o no) de conocerse en persona.

Por cierto, uno de estos eventos en los que he podido participar, se llama Estrellas&Twitts (@EstrellasTwitts), tuve el honor de estar con ellos en su 9ª edición como ponente y la verdad es que resultó ser una experiencia muy enriquecedora. El lugar, el formato, la disposición de las personas, su cercanía, las ganas de los asistentes para escuchar y ser sorprendidos, compartir una cerveza con tod@s después de la charla y muchas otras cosas hacen de Estrellas&Twitts un acto de networking ineludible, al menos una vez al mes en Madrid.

Este es un buen ejemplo de la necesidad humana de participar con todos los sentidos en el desarrollo de sus relaciones personales y profesionales. Lo virtual se convierte en real… oír, ver, oler, sentir y saborear todos juntos… es EstrellasAndTwitts.

Y aquí casi llegamos al final. Si los RRHH 2.0 trabajan en las organizaciones para introducir las herramientas del Social Media, estarán trabajando el aspecto más profundo de un cambio de comunicación de sus miembros. Sin olvidar el contacto personal, algo que ya ocurre en la mayoría de las empresas y que no hará más que ser reforzado por los lazos invisibles de una relación virtual.

“…como directora de RRHH, Dulce tenía la responsabilidad de sostener las buenas relaciones de los miembros de su empresa, así que su esfuerzo se centraba una y otra vez en ocultar su timidez en público, ella era la primera que no podía evitar el contacto personal con sus compañeros. Las redes sociales le permitieron descubrir un mundo que le enseño a crear vínculos con los miembros de su organización, vínculos que le permitían salvar su timidez en los momentos de… oír, ver, oler, sentir y saborear todos juntos.”

Primer día, la mejor lección

Santiago se levantó temprano, no le costó mucho despertar, tal vez fuesen los nervios del primer día, pero la verdad no era esa. No había nervios, ni expectativas especiales, ni esperanzas desbordadas, parecía un día normal, aunque en realidad era su primer día de trabajo después de un largo tiempo en el paro.

Salió con tiempo de casa para hacer el camino en coche hasta su nuevo destino, con calma, sin prisas, como apurando el tiempo de llegada, con la esperanza, tal vez, de que el viaje fuese largo, casi infinito.

Aparcó el coche en el lugar equivocado, luego lo supo, pero no le importó. Esperó más de la cuenta, lo que para él fue el primer síntoma de lo que luego pudo confirmar. Tras una larga reunión de presentación, donde se repitió lo evidente, se comentó lo innecesario y se obvio lo imprescindible, fue conducido hasta el lugar de destino definitivo, allí conoció a todos sus nuevos compañeros. Miro a su alrededor esperando que su llegada estuviese prevista, no tardo en comprobar que no era así. 

Foto de @xsalas tomada en El Clot - Burriana

No tenía lugar de trabajo, ni medios para ello. Al final se improviso sobre la marcha. Habían transcurrido exactamente dos horas desde su llegada y ya estaba solo, completamente solo, literalmente solo, es más, tenía la sensación de no ser bien recibido. Es inevitable.

Instalado en su nuevo despacho, Santiago intentó hacerse una pequeña composición de lugar, situación, objetivos, tiempo… mejor un café… ¿Dónde estará la maquina del café? Esta incógnita fue resuelta por un alma caritativa, siempre hay alguien es estas situaciones que se apiada de uno, que no solo le mostró a Santiago el enclave del sagrado lugar, sino que incluso le invitó. Importante, ya que este olvido algo absolutamente necesario el primer día de trabajo: Llevar monedas sueltas… nunca se sabe.

De regreso a casa, Santiago hizo un pequeño repaso de su primer día y se sintió satisfecho, considerando las circunstancias había sido capaz de reaccionar y planificar sus primeros días. Una sonrisa se dibujo en su cara, pensaba en las teorías de los de recursos humanos, cuánta razón, que necesario es planificar una incorporación, que importante acompañar los primeros días, que bueno puede ser un “Plan de acogida”.

El Reclutamiento 2.0 en España

Hace unos días llamó mi atención un dato que circulaba por las redes: “El 80% de las empresas usan las redes sociales en sus procesos de reclutamiento”, la verdad es que me quede boquiabierto. Más aún cuando localice la fuente (TheJobvite Social Recruiting Survey 2011) y leí el resto de datos ¿Esto es España? Bueno, todo se aclaró cuando en la última página pude comprobar que se trataba de un estudio realizado sobre 800 encuestas online en U.S.A.

Esto me ha dado pie a recuperar un post publicado en este blog en agosto de 2011 sobre reclutamiento 2.0: “El Mito del reclutamiento 2.0 ¿Existe?”, más actual después de leer el informe.

Os dejo el informe y el post… ¿Qué opináis?

2011 social recruiting report jobvite srp-2011

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Hablemos claro de este tema ¿Reclutan las empresas usando las herramientas que proporciona la Web 2.0? O más bien no hacemos más que hablar y hablar y la realidad es otra. Parece ser que los departamentos de RRHH están usando las redes sociales como fuente de búsqueda de sus nuevos empleados, algunos datos nos dicen que entre el 48% y el 51% de las empresas españolas usa las redes sociales para reclutar.

Pero ¿Es así en realidad? Vayamos por fases hasta completar el 51%

Fase 1: ¿Usa Internet en sus selecciones de personal?

Respuesta: Hombre, por supuesto. No se entiende una selección de personal en estos momentos sin poner un anuncio en un portal de empleo. Lo que ocurre es que se apuntan 300. Y solo te quedas con 2 o 3.

Fase 2: ¿Cree que las redes sociales le sirven en los procesos de selección?

R: Cuando ya solo tengo 5 o 6 candidatos, los buscamos en las redes, como Tuenti, Facebook y otras. Siempre es bueno saber como son, antes de tomar la decisión de contratar a alguien. Nunca se sabe.

Fase 3: ¿Cree que el Reclutamiento 2.0 es una herramienta a desarrollar en su empresa?

R: Evidentemente. Ya tenemos un perfil abierto en una red profesional, desde este perfil mandamos mensajes y ponemos anuncios de nuestras selecciones en los grupos en los que estamos. El problema es que no tenemos tiempo.

Fase 4: ¿Implantaría una Unidad de Reclutamiento 2.0 en su empresa?

R: Esa es una de las tareas del departamento de RRHH para el año 2012. Siendo realistas le diría que será difícil conseguirlo, la verdad es que no veo a una persona del equipo todo el día metido en Internet.

Llegado a este punto vamos a intentar aclarar las 4 fases anteriores, porque de lo contrario no debemos seguir hablando de Reclutamiento 2.0

Entendamos que:

• Esto del Reclutamiento 2.0 no es un invento que funcione rápidamente, requiere su tiempo y planificación para obtener sus frutos, no pidamos milagros. Si necesita cubrir un puesto ¡ya!, por favor no olvide los métodos tradicionales (y los contactos).

Pensemos que deberemos:

• Tener definida una política de incorporaciones a medio plazo. Planificar es necesario.
• Analizar los perfiles de personal que selecciona habitualmente.
• Saber si nuestro público potencial es usuario de redes sociales y de cuáles.
• Crear una estrategia de reclutamiento, seleccionar herramientas y definir objetivos.
• No olvidar al candidato pasivo, ese es el buen fruto del reclutamiento 2.0
• Formar al equipo de trabajo.

Pero sobre todo, no digamos que hacemos Reclutamiento 2.0 si nos limitamos a situarnos en las fases 1 a 4. Eso es otra cosa.