"El talento es algo bastante
corriente. No escasea la inteligencia, sino la constancia"
Talento,
talento, talento… todos andamos dando vueltas a este concepto, a este
sustantivo manoseado por muchos e incapaz de ser detectado por otros tantos. La
panacea contra la mediocridad de la empresa, sobre todo la que se ha instalado
después de usar la crisis para limpiar los trasteros de “empleados no útiles”
para el negocio, y con ellos se limpio parte del talento, siempre que los
criterios aplicados fueron económicos, impuestos en muchos lugares.
Pero no
lamentemos tiempos pasados, miremos al futuro ;-) Hace unos días participé en
Madrid en un evento sobre Recursos Humanos (RRHH), más
concretamente de “Gestión eficiente de
las personas”, organizado por Iniciativa Pymes @IniciativaPymes.
En él se habló de talento, de cómo detectarlo, medirlo, contratarlo, motivarlo,
conservarlo y todo lo que te imagines terminado en –lo y que no hacemos en la
PYME.
Algunos
conceptos quedaron claros, al menos lo intentaron los asistentes, y en este
post nos quedamos con uno de ellos: “Medir el Talento”. Normalmente hacemos
sobre dos o tres saltos mortales sin red para medir este gran valor para la
empresa. Y lo habitual es que terminemos recopilando exhaustivas evaluaciones
de muchos grados (máximo 360º), que pocos saben hacer y menos entender. O que
instalemos paquetes de software que nos permiten recopilar obra y milagros de
cada uno de nuestros empleados, y así no necesitamos hablar con ellos. No es
motivo de este post degradar estos métodos (Evaluación por competencias, pruebas
psicológicas, pruebas profesionales, dinámicas de grupo, assesment center, etc.),
ya que considero que en su buen uso pueden ser herramientas válidas en
cualquier entorno, incluso en una PYME. Pero hablemos del fondo ¿Qué debemos
evaluar en el talento cercano?
"Salvo los tontos, los hombres no
se diferencian mucho en cuanto a intelecto; solo en ahínco y trabajo duro"
(Charles Darwin)
Así es, le
llamaremos “Talento cercano” o “Talento de proximidad” y lo definiremos como
aquel que permite un desarrollo más rápido y eficaz de los objetivos de una
PYME, es la energía de consumo inmediato, como las calorías que el cuerpo humano
consume en cada momento, sin hacer falta ir a las reservas. Esa energía que una
PYME debe explotar, ya que en gran medida no dispone de medios y/o tiempo para
hacer planes a largo plazo. Se trata de innovar de forma progresiva, lo que los
expertos llaman “Innovación Incremental” frente a la “Innovación disruptiva”,
como muy bien lo define Pedro Muro en uno de sus post “De la innovación
incremental a la innovación disruptiva en la empresa”.
Para llegar a
considerar ese talento, tomaremos en cuenta las siguientes 5 áreas evaluables,
sin necesidad de medir mucho más que esto (Se pueden medir de la forma que se
considera más eficaz):
- Nivel de Auto-conocimiento. En primer lugar es necesario saber cuál es el nivel de conocimiento personal que cada uno tiene de sí mismo. Es absolutamente necesario que para dar un buen nivel de cumplimiento de objetivos seamos conscientes tanto de nuestro potencial, como de nuestras limitaciones. No todos son superhéroes.
- Cómo te muestras. No sirve de mucho ser súper-conocedor de todo tu potencial, sino eres capaz de mostrarlo, y sobre todo de cómo lo muestras.
- Cómo te relacionas. Aquí es donde podemos saber cuál será el nivel de relación con los demás que podremos desarrollar, como funcionaremos en entornos colaborativos, como nos adaptaremos a la filosofía del compartir para mejorar.
- Cómo tomas decisiones. Punto importante si depende de uno mismo el desarrollo de objetivos de un proyecto. ¿Cuáles son tus dudas? ¿Cómo consideras a los demás en la toma de decisiones? ¿Cómo las comunicas? ¿Qué importancia tiene la opinión de otros?
- Cómo manejas el estrés. Evaluar este punto nos permitirá conocer como se comporta la persona en entornos cambiantes, dinámicos, poco seguros, que son en definitiva los que nos envolverán en los próximos años.
Solo con
estos 5 puntos podrás evaluar a tus empleados y comunicar con ellos las
conclusiones, esa conversación te dará el nivel de talento de tu PYME y las
necesidades de desarrollo futuro. Ya sabes, talento es innovación, cultivarlo
es futuro.
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